Όροι Χρήσης

1. Εισαγωγικές Διατάξεις

Καλώς ήρθατε στον ιστότοπο της DIRKAL (www.qolmera.gr). Οι παρόντες όροι χρήσης διέπουν την πρόσβαση και χρήση του ιστότοπού μας, καθώς και την παραγγελία προϊόντων μέσω του διαδικτυακού μας καταστήματος.

Με την πρόσβαση και χρήση του ιστότοπού μας, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους παρόντες όρους. Εάν διαφωνείτε με οποιονδήποτε από αυτούς τους όρους, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας.

Η εταιρεία DIRKAL διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί αυτούς τους όρους χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή της δημοσίευσής τους στον ιστότοπο.

2. Εταιρικές Πληροφορίες

Ο παρών ιστότοπος ανήκει και διαχειρίζεται από την εταιρεία:

3. Προϊόντα και Υπηρεσίες

Η DIRKAL προσφέρει φυσικά συμπληρώματα διατροφής, συμπεριλαμβανομένου του κύριου προϊόντος μας VitalBoost Ultra. Όλα τα προϊόντα μας:

• Είναι συμπληρώματα διατροφής και όχι φάρμακα
• Δεν προορίζονται για τη διάγνωση, πρόληψη ή αντιμετώπιση ασθενειών
• Πρέπει να χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τις οδηγίες χρήσης
• Δεν αντικαθιστούν ισορροπημένη διατροφή και υγιεινό τρόπο ζωής

Συνιστούμε να συμβουλεύεστε τον γιατρό σας πριν από τη χρήση οποιουδήποτε συμπληρώματος διατροφής, ιδίως εάν είστε έγκυος, θηλάζετε, παίρνετε φάρμακα ή έχετε προβλήματα υγείας.

4. Διαδικασία Παραγγελίας

Για να πραγματοποιήσετε παραγγελία μέσω του ιστότοπού μας:

• Επιλέξτε το επιθυμητό προϊόν και ποσότητα
• Συμπληρώστε τη φόρμα παραγγελίας με ακριβή στοιχεία
• Επιβεβαιώστε την παραγγελία σας
• Θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email ή τηλεφώνου

Κάθε παραγγελία αποτελεί προσφορά αγοράς προς την DIRKAL. Διατηρούμε το δικαίωμα να αποδεχθούμε ή να απορρίψουμε την παραγγελία σας. Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται μόνο όταν στείλουμε επιβεβαίωση παραγγελίας.

5. Τιμές και Πληρωμή

Όλες οι τιμές εμφανίζονται σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%. Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, αλλά τυχόν αλλαγές δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί.

Αποδεκτές μέθοδοι πληρωμής:

• Αντικαταβολή (επιπλέον κόστος 2€)
• Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα
• PayPal
• Τραπεζική μεταφορά

Για παραγγελίες με αντικαταβολή, η πληρωμή γίνεται κατά την παράδοση του προϊόντος.

6. Αποστολή και Παράδοση

Παρέχουμε δωρεάν αποστολή σε όλη την Ελλάδα για παραγγελίες άνω των 30€. Για παραγγελίες κάτω από 30€, το κόστος αποστολής είναι 4€.

Χρόνοι παράδοσης:

• Αττική και Θεσσαλονίκη: 1-2 εργάσιμες ημέρες
• Υπόλοιπη Ελλάδα: 2-3 εργάσιμες ημέρες
• Νησιά: 3-5 εργάσιμες ημέρες

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να διαφέρουν λόγω εξωτερικών παραγόντων (καιρικές συνθήκες, απεργίες κ.λπ.).

7. Δικαίωμα Ανάκλησης και Επιστροφές

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία για τις εξ αποστάσεως πωλήσεις, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα ανάκλησης:

• Ενημερώστε μας εγγράφως (email ή επιστολή)
• Επιστρέψτε το προϊόν σε αμεταχείριστη κατάσταση
• Η συσκευασία πρέπει να είναι άθικτη

Το κόστος επιστροφής βαρύνει τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λανθασμένα. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών από την παραλαβή της επιστροφής.

8. Εγγύηση και Περιορισμός Ευθύνης

Παρέχουμε εγγύηση ποιότητας για όλα μας τα προϊόντα. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την ποιότητα του προϊόντος, μπορείτε να το επιστρέψετε σύμφωνα με τους όρους επιστροφής.

Ωστόσο, η ευθύνη μας περιορίζεται στην αξία του προϊόντος. Δεν φερόμαστε υπεύθυνοι για:

• Έμμεσες ή παρεπόμενες ζημίες
• Απώλεια κερδών ή εισοδήματος
• Ζημίες από λανθασμένη χρήση του προϊόντος
• Αλλεργικές αντιδράσεις (εκτός από αποδεδειγμένα ελαττώματα)

9. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, σχεδιασμός) προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκει στην DIRKAL ή τους αδειοδοτημένους παρόχους περιεχομένου.

Απαγορεύεται:

• Η αναπαραγωγή, διανομή ή δημοσίευση του περιεχομένου
• Η εμπορική εκμετάλλευση χωρίς γραπτή άδεια
• Η τροποποίηση ή αλλοίωση του περιεχομένου

10. Απαγορευμένες Χρήσεις

Απαγορεύεται η χρήση του ιστότοπου για:

• Παράνομες δραστηριότητες
• Αποστολή spam ή ανεπιθύμητων μηνυμάτων
• Παραβίαση της ασφάλειας του συστήματος
• Διάδοση ιών ή κακόβουλου λογισμικού
• Παραπλάνηση άλλων χρηστών

11. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από την ελληνική νομοθεσία. Για οποιαδήποτε διαφορά που προκύπτει από τη χρήση του ιστότοπου ή την εκτέλεση συμβάσεων, αρμόδια είναι τα δικαστήρια των Αθηνών.

Πριν από τη νομική διαδικασία, ενθαρρύνουμε την επίλυση διαφορών μέσω διαλόγου και καλής πίστης.

12. Επικοινωνία και Υποστήριξη

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους όρους χρήσης ή τα προϊόντα μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Τελευταία ενημέρωση: 5 Φεβρουαρίου 2026

13. Δηλώσεις Αποποίησης Ευθύνης

Σημαντική Δήλωση: Τα προϊόντα μας είναι συμπληρώματα διατροφής και όχι φάρμακα. Δεν προορίζονται για τη διάγνωση, την πρόληψη ή την αντιμετώπιση οποιασδήποτε νόσου. Οι πληροφορίες στον ιστότοπό μας προορίζονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν αποτελούν ιατρική συμβουλή. Συμβουλευτείτε πάντα έναν επαγγελματία υγείας πριν από τη χρήση οποιουδήποτε συμπληρώματος.